Res Retica

Hoy le toca mi crítica a Óptize. Aparte de que obligan a usar una tarjeta de crédito o débito securizada con el sistema 3D (¿que pasa? ¿ellos son tan especiales que no les sirve el viejo y bueno SSL con tarjetas normales? ¿no saben que un principio básico del comercio electrónico es facilitar el pago al usuario?), resulta que no hay forma de contactar con su 902 (estaba haciendo una compra urgente y me sentí desatentido… menos mal que la primera respuesta por e-mail fue rauda… no así la segunda).

La mayor sorpresa es a la hora de pagar cuando descubres que si tienes un pop-up killer o tu navegador Mozilla/Firefox configurado para rechazar pop-ups… te quedas con el culo, digo la tarjeta al aire, en mitad de la transacción segura sin saber si has conseguido pagar o no:

AVISO a los usuarios de pop-ups killers: le pondremos en contacto con su
banco mediante una ventana emergente (pop-up). Si su navegador tiene
deshabilitado la apertura de ventanas emergentes puede tener problemas
para continuar el pago./blockquote>

(Ese aviso sale cuandoya es demasiado tarde para desactivar el pop-up killing.)

Cuando vuelves y aun a riesgo de que te la carguen 2 veces (ya os digo que era una compra urgente) repites la operación, te rechaza el banco la tarjeta, lo lógico es volver al pedido e intentar realizar el pago por otra vía. Bien, pues el sistema, sí, reconoce que tienes un pedido abierto… ¡pero no te deja cambiar la forma de pago!

Cada vez tengo más claro por qué no tiene más éxito la venta por Internet en este país. Me siento muchas veces como si me dieran con la puerta de la tienda en las narices, me pusiesen la zancadilla los dependientes o me ignorasen cuando les digo que les quiero comprar esto o lo otro. >:-(